Dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, Inspektorat I Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) melaksanakan sosialisasi Standar Pelayanan kepada seluruh pengguna layanan. Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Inspektorat I untuk meningkatkan transparansi, akuntabilitas, serta memberikan kepastian pelayanan kepada masyarakat dan para pemangku kepentingan.
Melalui sosialisasi ini, Inspektorat I memperkenalkan berbagai jenis layanan yang diselenggarakan, meliputi layanan konsultansi (advisory role), layanan bimbingan teknis (facilitative role), layanan studi tiru, serta layanan pengaduan masyarakat. Selain memberikan informasi mengenai ruang lingkup layanan, sosialisasi juga bertujuan meningkatkan pemahaman pengguna layanan terhadap mekanisme, persyaratan, dan standar pelayanan yang berlaku.
Bersamaan dengan ditetapkannya Standar Pelayanan tersebut, Bapak Inspektur I Adam P. W. A. Wibowo, SH., MH. telah menandatangani komitmen untuk memberikan pelayanan sesuai dengan standar berupa Maklumat Pelayanan nomor HK.02.02.71.06.26.12. Maklumat tersebut juga telah dipublikasikan secara online melalui subsite Inspektorat I dan offline di ruang kerja Inspektorat I.
Sebagai bentuk komitmen terhadap keterbukaan informasi, Standar Pelayanan Inspektorat I dapat diakses secara mudah melalui kode QR yang tersedia pada media sosialisasi. Pengguna layanan juga dapat melihat Maklumat Pelayanan sebagai pernyataan komitmen Inspektorat I dalam memberikan pelayanan yang profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
